2025-10-30
Phụ tùng ô tô PSQ: Nơi giá cả, dịch vụ và chất lượng hội tụ để xác định lại sự xuất sắc lấy khách hàng làm trung tâm
Tại PSQ Auto Parts, tên của chúng tôi thể hiện DNA của chúng tôi. Từ viết tắt PSQ-Giá cả, Dịch vụ, Chất lượng-đóng vai trò là nền tảng cho đặc tính công ty của chúng tôi, phản ánh cam kết vững chắc của chúng tôi trong việc cung cấpgiá trị tối ưucho các khách hàng toàn cầu trong ngành công nghiệp hậu mãi ô tô. Kể từ khi thành lập, chúng tôi đã nuôi dưỡng một nền văn hóa trong đó “ưu tiên khách hàng” không chỉ đơn thuần là khẩu hiệu mà còn là nguyên tắc sống động, thúc đẩy mọi quyết định từ thiết kế sản phẩm đến hỗ trợ sau bán hàng.
Thông tin về giá: Khả năng chi trả mang tính chiến lược mà không cần thỏa hiệp
Trong một ngành mà áp lực chi phí thường làm giảm chất lượng, PSQ tận dụngmô hình định giá dựa trên dữ liệu() để cân bằng giữa khả năng chi trả và lợi nhuận. Bằng cách tối ưu hóa hiệu quả của chuỗi cung ứng và áp dụng chiến lược mua sắm số lượng lớn, chúng tôi đảm bảo giá cả cạnh tranh trong khi vẫn duy trì các tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt. Chính sách giá minh bạch của chúng tôi giúp loại bỏ các chi phí tiềm ẩn, phù hợp với nhu cầu của khách hàng toàn cầu vềdự toán ngân sáchvà thực hành thương mại công bằng.
Dịch vụ xuất sắc: Vượt ra ngoài giao dịch để hợp tác
Lấy khách hàng làm trung tâm xuyên suốt mọi tương tác. Chúng tôi triển khaiNhóm hỗ trợ đa ngôn ngữ 24/7để giải quyết các yêu cầu khẩn cấp, đảm bảo giải pháp theo thời gian thực cho các đơn hàng nhạy cảm về thời gian (). Của chúng tôimạng lưới hậu cần tùy chỉnh, bao gồm vận chuyển nhanh và lưu kho khu vực, giảm thiểu thời gian giao hàng xuống 30% so với mức trung bình của ngành. Hơn nữa, chúng tôi cung cấpcấu hình sản phẩm phù hợp, điều chỉnh các thông số kỹ thuật để đáp ứng các tiêu chuẩn ô tô trong khu vực - cho dù dành cho xe bán tải của Mỹ hay xe hạng sang của Châu Âu ().
Chất lượng là trụ cột không thể thương lượng
Kiểm soát chất lượng được gắn liền với DNA hoạt động của chúng tôi. Mỗi thành phần đều trải quagiao thức kiểm tra ba tầng, bao gồm kiểm tra tính toàn vẹn của vật liệu, kiểm tra sức chịu đựng và kiểm tra tuân thủ OEM (). Bằng cách hợp tác với các nhà sản xuất được chứng nhận ISO và đầu tư vào R&D, chúng tôi đảm bảo độ bền và hiệu suất tương đương với các bộ phận gốc, giảm 18% yêu cầu bảo hành hàng năm. Của chúng tôihệ thống truy xuất nguồn gốccho phép khách hàng truy cập toàn bộ lịch sử sản xuất, củng cố niềm tin và tính minh bạch.
Nhân viên của chúng tôi là đại sứ của đặc tính PSQ. Bởi vìđào tạo liên ngànhvề sự đồng cảm với khách hàng và trình độ kỹ thuật, chúng tôi đào tạo một lực lượng lao động có khả năng nội hóa việc ra quyết định "đặt khách hàng lên hàng đầu". Hàng quýcâu chuyện thành công của khách hàngđược chia sẻ trên toàn công ty, tôn vinh các nhóm vượt KPI về tốc độ giao hàng hoặc giải quyết vấn đề.
Khi chúng tôi điều hướng bối cảnh ô tô đang phát triển, PSQ vẫn dành riêng chođổi mới ở điểm giao nhau giữa giá trị và tính toàn vẹn. Bằng cách tích hợp tính năng dự báo nhu cầu dựa trên AI và mở rộng các dòng sản phẩm bền vững của mình, chúng tôi mong muốn trở thành đối tác được lựa chọn cho những khách hàng không chỉ tìm kiếm nhà cung cấp mà còn tìm kiếm các đồng minh chiến lược.
Về bản chất, PSQ Auto Parts không chỉ là một nhà cung cấp - chúng tôi còn là kiến trúc sư về độ tin cậy, ủng hộ sự công bằng và là người giám sát chất lượng. Văn hóa của chúng tôi, bắt nguồn từ bộ ba PSQ, đảm bảo rằng mọi sự tương tác của khách hàng đều thúc đẩy mục tiêu chung của chúng tôi:để xác định lại sự xuất sắc trong ngành công nghiệp phụ tùng ô tô toàn cầu.
