PSQ কোম্পানির সংস্কৃতি পরিচিতি

PSQ অটো পার্টস: যেখানে মূল্য, পরিষেবা এবং গুণমান একত্রিত হয়ে ক্লায়েন্ট-কেন্দ্রিক শ্রেষ্ঠত্বকে নতুনভাবে সংজ্ঞায়িত করে

PSQ অটো পার্টসে, আমাদের নাম আমাদের ডিএনএকে মূর্ত করে। PSQ সংক্ষিপ্ত রূপটি -মূল্য, পরিষেবা, গুণমান-আমাদের কর্পোরেট নীতির ভিত্তি হিসেবে কাজ করে, যা অটোমোটিভ আফটারমার্কেট ইন্ডাস্ট্রিতে বিশ্বব্যাপী ক্লায়েন্টদের জন্য সর্বোত্তম মূল্য প্রদানের ক্ষেত্রে আমাদের অবিচল প্রতিচ্ছবি। প্রতিষ্ঠার পর থেকে, আমরা এমন একটি সংস্কৃতি গড়ে তুলেছি যেখানে "ক্লায়েন্ট শ্রেষ্ঠত্ব" কেবল একটি শ্লোগান নয়, বরং একটি জীবন্ত নীতি, যা পণ্য ডিজাইন থেকে শুরু করে বিক্রয় পরবর্তী সহায়তা পর্যন্ত প্রতিটি সিদ্ধান্তকে চালিত করে।

PSQ ট্রায়াড: একটি সমন্বিত কাঠামো

1. মূল্য বিষয়ক বুদ্ধিমত্তা: আপস না করে কৌশলগত সাশ্রয়
   এমন একটি শিল্পে যেখানে খরচের চাপ প্রায়শই গুণমানকে দুর্বল করে দেয়, PSQ ডেটা-চালিত মূল্য মডেলগুলি ব্যবহার করে লাভজনকতার সাথে সাশ্রয়িতার ভারসাম্য বজায় রাখে। সাপ্লাই চেইন দক্ষতা অপটিমাইজ করা এবং বাল্ক সংগ্রহ কৌশল গ্রহণ করার মাধ্যমে, আমরা কঠোর মানের মান বজায় রেখে প্রতিযোগিতামূলক মূল্য নিশ্চিত করি। আমাদের স্বচ্ছ মূল্য নীতি লুকানো খরচ দূর করে, যা পূর্বানুমানযোগ্য বাজেট এবং ন্যায্য বাণিজ্য অনুশীলনের জন্য বিশ্বব্যাপী ক্লায়েন্টদের চাহিদার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।

2. পরিষেবা শ্রেষ্ঠত্ব: লেনদেন ছাড়িয়ে অংশীদারিত্বের দিকে
   ক্লায়েন্ট-কেন্দ্রিকতা প্রতিটি মিথস্ক্রিয়াতে বিস্তৃত। আমরা জরুরি অনুসন্ধানের জন্য 24/7 বহুভাষিক সহায়তা দল নিয়োগ করি, যা সময়-সংবেদনশীল অর্ডারের জন্য রিয়েল-টাইম সমাধান নিশ্চিত করে ()। আমাদের কাস্টমাইজড লজিস্টিক নেটওয়ার্ক, যার মধ্যে দ্রুত শিপিং এবং আঞ্চলিক গুদামজাতকরণ অন্তর্ভুক্ত, শিল্প গড়ের তুলনায় ডেলিভারি লিড টাইম ৩০% কমিয়ে দেয়। এছাড়াও, আমরা উপযুক্ত পণ্য কনফিগারেশন অফার করি, যা আমেরিকান পিকআপ ট্রাক বা ইউরোপীয় বিলাসবহুল গাড়ির জন্য আঞ্চলিক স্বয়ংচালিত মান পূরণ করতে স্পেসিফিকেশনগুলি মানানসই করে ()।

3. একটি আপোষহীন স্তম্ভ হিসাবে গুণমান
   গুণমান নিয়ন্ত্রণ আমাদের কর্মক্ষম ডিএনএ-তে অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি উপাদান তিন-স্তর বিশিষ্ট পরিদর্শন প্রোটোকলএর মধ্য দিয়ে যায়, যার মধ্যে উপাদান অখণ্ডতা পরীক্ষা, স্ট্রেস-টেস্টিং এবং OEM কমপ্লায়েন্স অডিট অন্তর্ভুক্ত ()। ISO-প্রত্যয়িত প্রস্তুতকারকদের সাথে সহযোগিতা করে এবং R&D-তে বিনিয়োগের মাধ্যমে, আমরা মূল যন্ত্রাংশের সাথে স্থায়িত্ব এবং কর্মক্ষমতার সমতা নিশ্চিত করি, যা বার্ষিক ওয়ারেন্টি দাবি ১৮% হ্রাস করে। আমাদের ট্রেসযোগ্যতা সিস্টেম ক্লায়েন্টদের সম্পূর্ণ উৎপাদন ইতিহাসে অ্যাক্সেস করতে দেয়, যা বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতাকে শক্তিশালী করে।

কার্যকর ক্লায়েন্ট-কেন্দ্রিকতা

• সক্রিয় সমস্যা সমাধান: বাজারের পরিবর্তনগুলি অনুমান করে, আমরা আমাদের পোর্টফোলিওকে পরিমার্জিত করতে ত্রৈমাসিক ক্লায়েন্ট চাহিদা মূল্যায়ন পরিচালনা করি। উদাহরণস্বরূপ, EV উপাদানগুলির ক্রমবর্ধমান চাহিদা আমাদের ২০২৪ সালে পরিবেশ-বান্ধব ব্যাটারি বন্ধনী এবং হালকা ওজনের খাদ চালু করতে উৎসাহিত করেছে।
• বিক্রয়-পরবর্তী ক্ষমতায়ন: আমাদের 360° বিক্রয়োত্তর ইকোসিস্টেম এর মধ্যে ইনস্টলেশন গাইড, প্রযুক্তিগত ওয়েবিনার এবং একটি অতিরিক্ত যন্ত্রাংশ পুনর্ব্যবহারযোগ্য প্রোগ্রাম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা দীর্ঘমেয়াদী ক্লায়েন্ট আনুগত্য তৈরি করে ()।
• নৈতিক সম্পর্ক: শিল্পের "প্রতিযোগিতায় টিকে থাকার" ফাঁদকে প্রত্যাখ্যান করে (), আমরা সরবরাহকারীদের সাথে অংশীদারিত্বকে অগ্রাধিকার দিই যারা ন্যায্য শ্রম অনুশীলন মেনে চলে, ক্লায়েন্টদের ESG আদেশগুলির সাথে সঙ্গতি রেখে।

সাংস্কৃতিক সক্ষমতা: মানবিক দিক

আমাদের কর্মীরা PSQ নীতির দূত। ক্লায়েন্ট সহানুভূতি এবং প্রযুক্তিগত দক্ষতার ক্ষেত্রে ক্রস-ডিপার্টমেন্টাল প্রশিক্ষণএর মাধ্যমে, আমরা এমন একটি কর্মী বাহিনী তৈরি করি যা "ক্লায়েন্ট-প্রথম" সিদ্ধান্ত গ্রহণকে অভ্যন্তরীণ করে। ত্রৈমাসিক ক্লায়েন্ট সাফল্যের গল্প কোম্পানি-ব্যাপী শেয়ার করা হয়, যা ডেলিভারি গতি বা সমস্যা সমাধানে KPI অতিক্রমকারী দলগুলিকে উদযাপন করে।

ভবিষ্যতের জন্য ভিশন

আমরা যখন ক্রমবর্ধমান স্বয়ংচালিত ল্যান্ডস্কেপে নেভিগেট করি, PSQ মূল্য এবং সততার সংযোগস্থলে উদ্ভাবন করতে নিবেদিত থাকে। AI-চালিত চাহিদা পূর্বাভাসকে একীভূত করে এবং আমাদের টেকসই পণ্য লাইন প্রসারিত করার মাধ্যমে, আমরা এমন ক্লায়েন্টদের জন্য পছন্দের অংশীদার হতে চাই যারা কেবল সরবরাহকারী নয়, কৌশলগত মিত্রও খুঁজে নেয়।

সংক্ষেপে, PSQ অটো পার্টস কেবল একজন বিক্রেতা নয় - আমরা নির্ভরযোগ্যতার স্থপতি, ন্যায্যতার প্রবক্তা এবং গুণমানের তত্ত্বাবধায়ক। PSQ ট্রায়াডে প্রোথিত আমাদের সংস্কৃতি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ক্লায়েন্ট সংযোগ আমাদের সাধারণ লক্ষ্যকে এগিয়ে নিয়ে যায়: বৈশ্বিক অটো পার্টস শিল্পে শ্রেষ্ঠত্বকে নতুনভাবে সংজ্ঞায়িত করা.